Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Bine ați venit pe site-ul FoișoareLemnYAS. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați să respectați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Serviciile Noastre

FoișoareLemnYAS oferă servicii de proiectare, fabricare și montaj pentru:

• Foișoare din lemn (masiv și lamelar)
• Terase și deck-uri din lemn
• Pergole și umbrare
• Balansoare și mobilier de grădină
• Construcții personalizate din lemn

3. Proces de Comandă

3.1 Solicitarea ofertei

Puteți solicita o ofertă prin:

• Formularul de contact de pe site
• Telefonic la numărul +40 767 973 392
• WhatsApp
• Email la office@foisoarelemn-yas.ro

3.2 Consultanța și măsurători

Oferim consultanță gratuită și, în funcție de proiect, deplasare pentru măsurători la fața locului în zonele: Dolj, Olt, Argeș, Teleorman și București.

3.3 Confirmarea comenzii

Comanda devine fermă după:

• Acceptarea ofertei de preț
• Achitarea avansului (minim 10% din valoarea totală)
• Semnarea contractului de execuție (pentru proiecte > 5.000 lei)

4. Prețuri și Plată

4.1 Prețuri

• Prețurile afișate pe site sunt orientative și pot varia în funcție de specificațiile proiectului
• Prețul final este stabilit în urma consultației și include: materiale, manoperă, transport și montaj
• TVA-ul este inclus în prețurile afișate pentru persoane fizice

4.2 Modalități de plată

• Numerar la livrare/montaj
• Transfer bancar
• Plata în rate (prin parteneri financiari, la cerere)

4.3 Avans

Avansul minim este de 10% din valoarea totală a comenzii. Acesta este necesar pentru achiziționarea materialelor și programarea execuției.

5. Livrare și Montaj

5.1 Termene

• Termenul de execuție este de 2-4 săptămâni de la confirmarea comenzii, în funcție de complexitate
• Montajul durează de obicei 1 zi pentru proiecte standard
• Termenul exact este comunicat în oferta de preț

5.2 Transport

Transport gratuit în județele: Dolj, Olt, Argeș, Teleorman și zonele limitrofe ale Bucureștiului (Bragadiru, Măgurele).

Pentru alte zone se percepe un cost suplimentar de transport, comunicat în avans.

5.3 Condiții pentru montaj

Clientul trebuie să asigure:

• Acces adecvat pentru vehicule de transport
• Suprafața pregătită (nivelată, fundație/dale dacă este cazul)
• Acces la curent electric pentru unelte

6. Garanție

6.1 Ce acoperă garanția

• Defecte de fabricație
• Probleme de montaj datorate execuției noastre
• Vicii ascunse ale materialelor

6.2 Ce NU acoperă garanția

• Uzura normală a lemnului (fisuri de uscare, modificări de culoare)
• Daune cauzate de întreținere necorespunzătoare
• Deteriorări datorate factorilor externi (grindină, căderi de copaci, etc.)
• Modificări efectuate de client sau terți

7. Returnare și Anulare

7.1 Dreptul de retragere

Conform legislației, aveți dreptul de a anula comanda în termen de 14 zile de la comandă, cu excepția produselor personalizate (fabricate conform specificațiilor clientului), care reprezintă majoritatea comenzilor noastre.

7.2 Anularea comenzilor personalizate

În cazul anulării unei comenzi personalizate după începerea execuției:

• Avansul nu se returnează
• Se pot percepe costuri pentru materialele deja achiziționate

8. Proprietate Intelectuală

Toate materialele de pe acest site (texte, imagini, logo, design) sunt proprietatea FoișoareLemnYAS sau sunt utilizate cu permisiune. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea în scopuri comerciale fără acordul nostru scris.

9. Limitarea Răspunderii

FoișoareLemnYAS nu este responsabil pentru:

• Daune indirecte rezultate din utilizarea site-ului
• Întreruperi temporare ale site-ului
• Erori sau omisiuni în conținutul site-ului
• Întârzieri datorate forței majore sau furnizorilor terți

10. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data ultimei modificări. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.

11. Legislație Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din Craiova, România.

12. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni și condiții: