Politica de Confidențialitate

1. Introducere

FoișoareLemnYAS respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică explică cum colectăm, folosim și protejăm informațiile personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

2. Cine Suntem

FoișoareLemnYAS este o companie specializată în proiectarea și construcția de foișoare, terase și pergole din lemn masiv, cu sediul în Craiova, județul Dolj, România.

3. Ce Date Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3.1 Date furnizate direct de dvs.

• Date de identificare: Nume complet
• Date de contact: Adresă email, număr de telefon
• Informații despre proiect: Tipul de construcție dorit, dimensiuni, preferințe
• Mesaje: Conținutul comunicărilor prin formularul de contact

3.2 Date colectate automat

• Date de utilizare: Pagini vizitate, timpul petrecut pe site, acțiuni efectuate
• Date tehnice: Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, tipul dispozitivului
• Cookie-uri: Fișiere text mici stocate în browser (vezi secțiunea 6)

4. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele dvs. personale pentru:

• Răspunderea la cererile de ofertă și întrebări
• Furnizarea informațiilor solicitate despre serviciile noastre
• Comunicarea în legătură cu proiectele și comenzile
• Îmbunătățirea experienței pe site și a serviciilor noastre
• Analiza traficului și performanței site-ului
• Conformitatea cu obligațiile legale

5. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dvs. pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: Pentru cookie-uri de analiză și marketing
• Executarea unui contract: Pentru procesarea cererilor de ofertă
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului

6. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a funcționa corect și pentru a ne ajuta să înțelegem cum îl folosiți.

6.1 Cookie-uri esențiale

Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului. Nu necesită consimțământ.

6.2 Cookie-uri de analiză (Google Analytics)

Folosite pentru a înțelege cum vizitatorii interacționează cu site-ul. Sunt activate doar cu acordul dvs. explicit prin bannerul de cookie-uri.

Puteți afla mai multe despre cookie-urile Google Analytics aici: Politica Google

6.3 Gestionarea preferințelor

Puteți modifica preferințele de cookie oricând prin ștergerea cookie-urilor din browser și revenirea pe site.

7. Partajarea Datelor cu Terți

Putem partaja datele dvs. cu următorii furnizori de servicii:

• Formspree Inc.: Procesează formularele de contact (Politica lor)
• Google LLC: Furnizor de servicii de analiză (Politica lor)
• Cloudflare: Servicii CDN pentru fonturi și iconițe

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dvs. personale cu terți în scopuri de marketing.

8. Drepturile Dvs. (GDPR)

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea modului în care folosim datele dvs.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent.
• Dreptul de opoziție: Puteți refuza prelucrarea datelor în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de a retrage consimțământul: Puteți retrage oricând consimțământul acordat.

Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la: office@foisoarelemn-yas.ro

9. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Date din formulare: 2 ani de la ultima interacțiune
• Date de analiză: 26 luni (conform setărilor Google Analytics)
• Date contabile: Conform legislației fiscale (10 ani)

10. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs.:

• Criptare HTTPS pentru toate transferurile de date
• Headere de securitate (HSTS, CSP, X-Frame-Options)
• Acces restricționat la date pe baza necesității
• Backup-uri regulate și securizate

11. Transferuri Internaționale

Unii dintre furnizorii noștri (Google, Formspree) pot stoca date în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri sunt protejate prin:

• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Certificări conform cadrului EU-US Data Privacy Framework

12. Plângeri

Dacă aveți nelămuriri cu privire la modul în care prelucrăm datele dvs., vă rugăm să ne contactați mai întâi. De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la:

13. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această politică periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau în legislație. Versiunea actuală va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată în partea de sus.